077 - Management de son entreprise
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Formation créée le 11/02/2022. Dernière mise à jour le 10/01/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation vous permettra d'aborder la notion de situations conflictuelles d'ordre hiérarchique, managérial ou transverse et d'identifier les méthodes permettant de les comprendre mais aussi de les gérer. Elle permet de comprendre le mécanisme d’un conflit pour mieux y faire face et apporter les solutions adaptées.
Objectifs de la formation
- • Appréhender le fonctionnement et, les mécanismes d'un conflit dans une équipe
- • Comprendre les signes avant-coureurs de crises, anticiper, prévenir les conflits professionnels, devenir un médiateur / conciliateur
- • Adopter une posture managériale adaptée et appréhender des méthodes de résolution adaptées à chaque situation
Profil des bénéficiaires
- - Demandeur(se)s d’emploi désireux de se mettre à son compte et maîtriser le management d’une équipe
- - Les personnes désireuses de gérer les situations et personnalités difficiles
- - Plus généralement toutes les personnes qui souhaitent gérer les conflits dans une entreprise
- Être à l'aise avec un ordinateur, maîtriser Internet et ses fonctionnalités principales.
- En tant que formation de perfectionnement, elle ne nécessite pas de prérequis spécifiques en matière de diplômes ou de certification. Cependant une expérience professionnelle acquise, dans les fonctions commerciales précitées est demandée au candidat.
Contenu de la formation
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Management d’une équipe : Gestion des conflits
- Module 1 : Analyser les situations difficiles Les différentes présentations du mal être au travail Acquérir une meilleure gestion des situations difficiles La méthode 4 colors La typologie des 4 profiles DISC Les différents canaux
- Module 2 : Organiser les actions de prévention La médiation Désamorcer un conflit La méthode du SKS La confiance
- Module 3 : Résoudre les situations difficiles au travail 10 situations difficiles au travail Comprendre le conflit Les émotions
- Module 4 : Comprendre le langage non verbal La communication non verbale Conseils sur la communication non verbale au travail Situation de stress au travail
- Module 5 : Les outils du manager La mission de manager La crédibilité du manager Les fondamentaux Développer les résultats Accroitre sa prévisibilité Optimisation des qualités du manager Ritualiser le management Distinguer l’erreur et la faute Les obligations Construire une équipe Manager le changement Bien communiquer Respecter la communication Structurer les entretiens individuels Ecouter le collaborateur Se donner des repères pratiques Créer des relations positives
Nos formations sont assurées par un ou une professionnel(le)de la pédagogie, maîtrisant parfaitement l'outil informatique et particulièrement les spécificités du e-learning. Leurs compétences professionnelles et pédagogiques ont été validées par des certifications et/ou approuvées par notre équipe pédagogique. Ils(elles) enregistrent plusieurs années d'expérience dans leurs domaines de compétences. Ils suivent en temps réel la progression du parcours pédagogique de chaque apprenant durant toute la durée de la formation. Ils interviennent d'une part par messagerie interne ou chat internet en cas de besoin et d'autre part en visioconférence selon les rendez-vous programmés..
- Suivi en ligne du stagiaire par l'équipe pédagogique durant toute la durée de la formation par l'intermédiaire du suivi pédagogique sur la plateforme dédiée à la formation
- Mise à disposition de supports pédagogiques digitalisés
- Formulaire d'évaluation en ligne à la fin de la formation débouchant sur la remise d'une Attestation de suivi de formation
- Réalisation d'une feuille d'assiduité avec récapitulatif des connexions pour la partie de formation en e-learning dite « asynchrone ».
- Mise en ligne d'une enquête de satisfaction concernant la formation afin d'évaluer la prestation de formation sous les aspects techniques et pédagogiques.
- Mise à disposition d'une plateforme dédiée à la formation.
- Cours en ligne comprenant des supports pédagogiques digitalisé tels que des vidéos-formation, des exercices, tests et quiz en ligne
- Mise à disposition de documentations complémentaires
- Mise à disposition d'une sélection de tutoriaux
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Test de fin d'évaluation en fin de formation
- Délivrance d'un certificat de réalisation et d'un certificat d'aptitude
- Création ou reprise d'entreprise Ces actions de formation permettent de bénéficier de prestations allant de l'aide au montage du projet à l'appui pour le démarrage, le développement et la pérennisation d'une entreprise.