006 - Les fondamentaux du Community Manager
Possibilité d'accompagnement avec un formateur sur demande et devis
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Formation créée le 29/09/2021. Dernière mise à jour le 04/01/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation appelée aussi "manager de communautés" traite de toutes les actions pour apparaître, mesurer et améliorer son image et sa présence sur Internet. Ses actions sont nombreuses et variées : opérations de surveillance, veille technologique, communication, contrôle de la E-réputation, etc...Cette formation vous permettra de mieux appréhender ces nouveaux médias. Vous apprendrez à y organiser des communautés autour de votre marque et à y contrôler l'image que vous souhaitez diffuser. Différentes formules sont proposées pour cette formation selon vos besoins. Nous vous proposons un entretien avec notre responsable pédagogique afin de vous aider et orienter au mieux dans votre projet de formation.
Objectifs de la formation
- Concevoir et déployer une stratégie de présence et d'influence sur les réseaux sociaux
- Définir une ligne éditoriale et gérer les contenus publiés
- Gérer sa communauté, veiller au respect des codes de bonne conduite et gérer les situations de crise
- Comprendre les spécificités des différents réseaux sociaux et leurs avantages pour sa marque
- Découvrir les outils de mesures et de social media management.
Profil des bénéficiaires
- Chef d'entreprise, commerçant, artisan, profession libérale, responsables de communication, Marketeurs web, Webmasters,
- Employé(e) désirant découvrir et maîtriser l'univers du Community Management
- Cette formation nécessite une excellente connaissance de l’outil informatique et l’utilisation des logiciels bureautiques de base
- Savoir naviguer sur internet avec un ordinateur ou une tablette
- Être à l'aise avec l'ordinateur, maîtriser Internet et les fonctionnalités des sites web.
Contenu de la formation
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Comprendre les réseau sociaux
- Emergence des réseaux sociaux
- Facebook : le premier réseau social
- Facebook et ses outils intégrés
- Twitter et ses outils intégrés
- Pinterest et ses outils intégrés
- Instagram et ses outils intégrés
- YouTube et ses outils intégrés
- LinkedIn et ses outils intégrés
- Viadeo et ses outils intégrés
- Autres Snapchat, Périscope et leurs outils intégrés
- Wordpress et ses outils intégrés
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Construire une stratégie
- Gérer ses réseau sociaux
- Réaliser une veille
- Les ressources utiles
- Détecter les influenceurs
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Animer une communauté
- Animer ses réseaux sociaux au quotidien
- E-reputation
- Les outils du Community Manager
- Les bonnes pratiques du Community Manager
- Métiers et confidences
La formation est assurée par un ou une professionnel(le)de la pédagogie, maîtrisant parfaitement l'outil informatique et particulièrement les spécificités du e-learning. Ses compétences professionnelles et pédagogiques ont été validées par des certifications et/ou approuvées par notre équipe pédagogique. Il enregistre plusieurs années d'expérience dans le domaine de compétence. Il suit en temps réel la progression du parcours pédagogique de chaque apprenant durant toute la durée de la formation..
- Suivi en ligne du stagiaire par l'équipe pédagogique durant toute la durée de la formation par l'intermédiaire du suivi pédagogique sur la plateforme dédiée à la formation
- Intervention du formateur par visioconférence (dans le cadre d'un accompagnement par un formateur)
- Mise en place de questionnaires variés et ludiques après chaque thématique abordée en e-learning avec évaluation des savoirs faire acquis par le stagiaire.
- Formulaire d'évaluation en ligne à la fin de la formation débouchant sur la remise d'une Attestation de suivi de formation
- Emargement en ligne pour la partie de formation en Visioconférence dite « synchrone » par l'intermédiaire de notre plateforme dédiée à la formation (dans le cadre d'un accompagnement par un formateur)
- Etablissement d'une feuille d'assiduité avec récapitulatif des connexions pour la partie de formation en e-learning dite « asynchrone ».
- Mise en ligne d'une enquête de satisfaction concernant la formation afin d'évaluer la prestation de formation sous les aspects techniques et pédagogiques.
- Mise à disposition d'une plateforme dédiée à la formation
- Cours en ligne comprenant des supports pédagogiques, des exercices de pratique guidée et des vidéos d'aide à la pratique personnelle.
- Visioconférence individuelle et personnalisée avec partage d'écran (dans le cadre d'un accompagnement par un formateur)
- Mise à disposition d'une sélection de tutoriaux
- Mise à disposition de documentations complémentaires
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Réalisation d'un test de fin d'évaluation
- Délivrance d'un certificat de réalisation
- La formation permet d'évoluer directement ou indirectement vers les métiers du digital learning : création et édition de contenu, diffusion de contenu, social média manager, marketing digital, responsable de projet web, consultant en communication Débouchés et suite de la formation certifiante : ➤ Pas de débouchés spécifiques à un métier mais développement de compétences transverses transposables à toutes situations professionnelles et/ou personnelles. ➤ Suite de parcours possible : Aucune ➤ Equivalences ou Passerelles : Aucune ▷ Blocs de compétences : ➤ Cette formation certifiante ne peut pas être validée par blocs de compétences.